1. Responsable du traitement

parallaxivo, société spécialisée dans les techniques de manucure avancées, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes situés au 3bis All. Flesselles, 44000 Nantes, France.

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@parallaxivo.sbs ou au +33442271603.

2. Données collectées

Informations que nous collectons directement

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone

• Informations de formation : niveau d'expérience, objectifs pédagogiques, historique des cours suivis

• Données de communication : messages, évaluations, commentaires sur nos services

• Informations de paiement : données nécessaires au traitement des transactions (traitées par nos prestataires sécurisés)

Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions

• Cookies et technologies similaires : préférences utilisateur, données analytiques

• Informations techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, paramètres linguistiques

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, chacune étant fondée sur une base légale appropriée :

• Fourniture des services : gestion des inscriptions, accès aux formations, suivi pédagogique (base légale : exécution du contrat)

• Communication client : réponse à vos demandes, support technique, notifications importantes (base légale : exécution du contrat et intérêt légitime)

• Amélioration des services : analyse de l'utilisation, développement de nouveaux contenus (base légale : intérêt légitime)

• Marketing personnalisé : newsletters, offres adaptées à vos intérêts (base légale : consentement)

• Obligations légales : comptabilité, réponse aux demandes des autorités (base légale : obligation légale)

4. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, outils d'analyse (sous contrat de sous-traitance RGPD)

• Partenaires pédagogiques : formateurs externes, centres certifiés pour certaines spécialisations

• Services de paiement : processeurs de paiement sécurisés pour les transactions

• Autorités compétentes : si requis par la loi ou dans le cadre de procédures légales

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@parallaxivo.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

6. Sécurité et conservation

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé ou la divulgation :

• Chiffrement des données en transit et au repos

• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège

• Surveillance continue des systèmes et audits réguliers

• Formation du personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données client actif : durée de la relation contractuelle plus 3 ans

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact

• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales

• Données de connexion : 12 mois maximum

7. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (décision d'adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).

9. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via une notification sur le site.